這回日本東北地區遭受強震及海嘯襲擊,現階段非常不適合前往這些地區旅遊
因此針對此狀況,今晚(3/12)發布了近期日航飛往日本關東及東北地區國際機票的退票或改期之處理方式
 

           本圖截取自日本航空官網
 詳細內容如下:
 
-----------  ★日航公告開始分隔線★ --------------
 
感謝您選擇搭乘日本航空公司的航班。
 
受日本宮城縣發生強烈地震之影響,本公司航班有可能延遲起飛/抵達,航班取消,或改降至其他機場等情況發生。持有日本航空集團國際線機票的旅客若需要變更行程或是取消,將以下列方式處理。
 
適用機票對象
符合下列條件的日本航空國際線機票,包含JMB哩程特惠免費機票。
(有關日本國內線機票的特殊處理方式請按按此
 

所有於2011年3月11日或以前開票並之已確認訂位的日本航空國際線機票,

並於2011年3月11日(星期五)至4月10日(星期日)間出發,以下列機場為出發地或目的地之航班。

機場:東京羽田、東京成田、仙台、花卷、青森、三澤、山形、秋田、新潟、松本
 

1.有關退票
完全未使用的機票可免除退票手續費辦理退票。
 
2.變更訂位
接受變更訂位至2010年5月10日(星期二)前出發,免除變更所需手續費用。
(請留意:僅接受與原機票相同訂位艙等的訂位,並且該艙等有空位提供為條件。)
 
- 透過旅行業者開票之訂位,敬請聯絡開票業者更改訂位。
- 透過日本航空台灣地區網頁,或是由台北,高雄分公司開票之訂位請聯絡訂位中心
- 海外地區旅客請聯絡海外各地訂位中心
 
-----------  ★日航公告結束分隔線★ --------------
 
以上內容轉錄於日航官網
  
要特別提醒的是~~~
目前日航並不是全日本均可退票和更改日期的航線,僅限關東和東北地區機場的航線
(機場:東京羽田、東京成田、仙台、花卷、青森、三澤、山形、秋田、新潟、松本)
不管是從松山、桃園或小港機場出發,只要是飛到以上機場的航線均適用
但若是飛大阪或名古屋等等,其它非受地震影響的機場
退票或變更日期的處理方式則照當初訂票時的規定來走(詳情請拿出你當初訂票時的條文規定來參考)
可變更的日期限制是從2011年3月11日(星期五)至4月10日(星期日)間出發
而且限制要在2010年5月10日(星期二)前出發
更頭痛的是~~只能改同艙等的訂位!換句話說,並不是無限制的接受改位!
不過公告上並未明確指出是否可以加價改訂高一些的艙等,或許可打電話到日航詢問此方法是否可行
如果無法在5/10前出發,或是無法訂到同艙等的機票,最後大概就只能選擇退票一途了~~
我知道一定有人想問:那4/11後出發的能不能改啊?
目前的答案是只能繼續等日航的公告或打電話去日航訂位中心詢問
請不要問我機率大不大,日航不是我開的,我也不是日航高層,實在沒辦法幫他們做決定啊~~
╮(﹀_﹀")╭
 
相關資訊--
受日本東北地區強震影響之國際線機票特殊處理公告:(如有更新,以官網公告為依準)http://www.tw.jal.com/cms/contents/local/special_news_303.html
日航官網:http://www.tw.jal.com/zhtw/
日航台灣分公司高雄和台北營業所:http://www.tw.jal.com/zhtw/flight_planning/reservation/
日航訂位和諮詢電話:    日文    00801-81-2727
          中文,英文   (02)8177-7006 (目前是轉接到大陸,但以台灣國內電話計費)
           服務時間:全年無休 08:00~18:00 
 
延伸閱讀:
其它航空公司對於此次強震機票處理對應方式--
1.  ANA全日空(ANA)受日本東北地區地震影響之機票處理方式
2. 中華航空日本震災後,個人機票旅客票務處理要點
3. 長榮航空日本東北地區地震,本公司往返日本關東及東北地區航班受到影響
4. 國泰航空為已訂位往日本之乘客提供的特別安排和選擇

 
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